PRIVATE CLIENT SERVICE
Persönlich erreichbar.
Bei jedem Schritt.
Ein besonderer Kauf verdient ebenso besondere Aufmerksamkeit.
HÄUFIGE FRAGEN
Ein gutes Gefühl
beginnt mit Klarheit.
Für Ihre individuellen Wünsche beginnen Sie eine Atelier-Anfrage. Bereits laufende Aufträge begleiten wir direkt in My Maison.
Persönlich beginnenWie kaufe ich eine Edition?
Wählen Sie ein verfügbares Stück aus und prüfen Sie Passform und Details. Über Ihre Auswahl gelangen Sie zur Erfassung Ihrer Angaben. Der aktuelle Vorschaubetrieb verwendet ausdrücklich Beispieldaten und löst keine Zahlung aus.
Wie beginnt eine Maßanfertigung?
Beschreiben Sie in der Atelier-Anfrage Ihre gewünschte Silhouette, Farbwelt und Ihren Rahmen. Danach folgen persönliche Abstimmung und ein individuelles Angebot. Die Anfrage selbst löst keinen Fertigungsauftrag aus.
Wie werden meine Maße aufgenommen?
Nach der persönlichen Beratung erhalten Sie die passende Maßanleitung in My Maison. Ihre Angaben werden vor dem Produktionsbeginn geprüft. Unklare Maße stimmen wir mit Ihnen ab.
Wo finde ich den aktuellen Stand?
In My Maison finden Sie Ihre Aufträge, das Angebot, Ihre nächste Handlung und die Nachrichten aus dem Atelier. Wichtige Entscheidungen und Statusänderungen bleiben nachvollziehbar.
Wie funktionieren Lieferung und Pflege?
Lieferort, Zeitfenster und persönliche Serviceleistungen werden auf den jeweiligen Auftrag abgestimmt. Die endgültigen Versand-, Pflege- und Rückgabebedingungen werden vor dem echten Verkaufsstart hinterlegt.